最終集計日:2022-10-06 07:41:00

アクアカーレンタルの口コミ

満足度1
30代 男性
2022/04/24 満足度 1.00 参考になった:43 戻る
最悪な沖縄旅行になりました。
旅行二日目の日。助手席側のドアが開かず会社へ連絡するが、車を取り替えることはできません、またこちらが行くなら交通費や手間賃を貰うと言われました。こちらが会社へ行ってみてもらおうとするがそれさえも夕方じゃないと対応できないと言われました。またきちんと整備されていたのか伺うが、していたの一点張りで謝るどころか怒鳴りながらでは契約終了させていただく、返金もしないと言われました。ちなみに初日からドアは開いたり開かなかったりしており2日目は完全に開かなくなり連絡しました。
私たちは北部の方面へきていたのでそこでレンタカーを引き上げられてしまったら交通手段がなくなってしまうため、それなら開かないままでいいですといい、終わりになりました。翌日、オイルランプが赤く点灯したため、渋々また連絡するが、きちんと点検しているから大丈夫ですと言われ電話を切られました。再度連絡があり、オイルが漏れていないかだけ下を見て確認してといわれみたがポタポタ垂れている様子がなかったためわからないが見た感じは垂れてないことを伝えました。ガソリンスタンドによってといわれお金は出すからハイグレードを1リットル入れてもらえと言われて入れてもらいました。これもオイルが足りてないっておかしいですよね。点検されていない証拠。
入れてもらってから10分だって走行していると水温警告灯が赤く点灯したためガソリンスタンドにまた戻りました。そこで会社に連絡するとガソリンスタンドでオイル漏れしてないか確認してもらうよう言われました。まず水温警告灯はオイル漏れとは関係ないとのことでした。この話は後程の言いがかりに関係してきます。
ガソリンスタンドの人によるとオイルも冷却水も漏れているとのことでこれは貸し出していい車ではないとのことでした。会社に漏れていることを連絡すると1時間半くらい待たされ車を引き上げに。そこで言われたひと言があななたちがぶつけたらから漏れたとのこと。怒りが込み上げてきましたが折角の旅行大事にしたくない、大金を請求されても困ると思いそのままオーナーのいいなりに。おかげて大金請求はなかったが本当にここの会社は悪党です。
本当は言いたいことたくさんあり消費者センターやレンタカー協会にも連絡しました。もし何かあれば警察にもと構えながらの旅行になりました。
写真はガソリンスタンドの方がとても親切にしてくださり漏れているところ証拠の写真です。点検不備が車のこと詳しくない私でも明瞭です。
  • 接客 1.0
  • 店舗の雰囲気・設備 1.0
  • 車の状態 1.0
  • コストパフォーマンス 1.0
  • 出発までのスムーズさ 1.0

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