最終集計日:2022-05-24 20:50:00

オリックスレンタカーの口コミ

満足度4
50代 男性
2017/02/06 満足度 4.00 参考になった:2 戻る
4日間の利用で「トヨタ・アクア」をレンタルしました。
運悪くレンタル2日目午後、車輌のトラブルを知らせるインジケーターが表示されました。
表示直後に営業所に電話連絡したところ「明日、午前中には新しいクルマをお持ちします」とのこと。
宿泊していたホテルは那覇から100km以上遠方の沖縄県北部。
翌日、午前10時前にはキャリアカーにガソリンを満タンにした代わりのアクアが届けられました。
前日、電話で応接してくださったDFS営業所の担当の方、そして、キャリアカーを運転して代車を運んでくださった担当の方。
いずれも、迅速、そしてホスピタリティに溢れた親切な対応に感動しました。
毎年1〜2回訪れる沖縄ですので、今回のトラブル対応の良さにより、今後も同じ会社の同じ営業所でレンタルしたいと思います。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
  • 接客 4.0
  • 店舗の雰囲気・設備 3.0
  • 車の状態 4.0
  • コストパフォーマンス 4.0
  • 出発までのスムーズさ 5.0
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