ゆいま~るレンタカーの口コミ

満足度2
40代 男性
2019/10/28 満足度 1.80 参考になった:2 戻る
対応してくれた方が最悪でした。介護車両を借りましたが、使い方を理解していなく説明も不十分で、操作方法も曖昧でした。
帰りに使った分のガソリンを入れるのですが、福祉車両(ハイエース)は、ガソリンを使った分が少ないと、ガソリンを入れる所が狭くセンサーが働きやすい。(実際にセルフで入れたら20㍑使ったのに5㍑でとまった)ということをガソリンスタンドの方から聞きました。この事を車を取りに来た方に話すと、「私らの責任ではない…」僕が、「今後のお客さんの為に、貸すときに教えてあげれば…」と話しても話す必要が…の一点張りでした。本当に最悪でした。
後、介護車両を借りる時に「返却は18:30ですが、介護車両なので少し早めの方が良いですね」僕が「17:30頃で良いですか?」車を取りに来る予定の方「17:30頃が良いと思います。空港に到着時刻が分かったら電話を下さい。」
返却日当日…
僕が「17:30頃に着きます」車を取りに来た方「そんな急に言われても行けません」結局、車を取りに来たのが17:50で、遅れてすみませんも無く、最後の最後で沖縄の旅に傷付けられました。レンタカー代金返して下さい。今後、この方の謝罪が無い限りこのレンタカー会社は使うつもりもないし、対応してくれた方のせいで最悪な沖縄旅行になりました。本当に最悪なレンタカー会社です。
  • 接客 1.0
  • 店舗の雰囲気・設備 1.0
  • 車の状態 5.0
  • コストパフォーマンス 1.0
  • 出発までのスムーズさ 1.0

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