アクアレンタカーの口コミ

満足度2
30代 男性
2018/05/11
満足度 2.00
参考になった：21件
沖縄旅行最悪の始まりでした。
那覇空港到着後、アクアレンタカー店に出発するまでに、スタッフ間の連携ミスにより45分空港で足止め。
無駄な時間に苛立ち。
レンタカーショップ受付では5組の客を1名のスタッフが順に対応するという、効率の悪さ。無駄な待ち時間。
受付終了し車の準備が出来ましたと、声がかかり行ってみたら、事前にお願いしていたはずの「チャイルドシート」が付いてない。申し込みの時点でお願いしているのに、それも守ってもらえない。そこからチャイルドシートの取り付け、取り付け方も間違っていて、もう信頼できない店舗でした。
車を出せたのはレンタカー店着いて40分後、結局空港到着してどれくらい無駄な時間を使わされたかと思うとガッカリです。
気持ち良い対応の出来ないアクアレンタカーはもう二度と利用はしないです。

いま一度、お客さまの気持ちを考えて対応していただきたい。
  • 接客 1.00
  • 店舗の雰囲気・設備 2.00
  • 車の状態 3.00
  • コストパフォーマンス 3.00
  • 出発までのスムーズさ 1.00
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