晴れんちゅレンタカーの口コミ

満足度1
30代 女性
2019/04/12
満足度 1.36
参考になった：47件
とりあえず女性の方は対応良かったです。
まず車を受け取った初日に車検切れの車を渡され運悪く警察に検挙、まさか車検切れだなんて思ってもみなかったのでとりあえずすぐレンタカー会社に連絡するようにと注意され 連絡すると1時間ちょっとで代車を持って来てくれたのはいいけどその車は明らかに誰かが使った後の車で車内は汚いし車検は切れてなかったけど車検証は車にないしでもう呆れて言葉も出ませんでした。
これで会社が成り立ってるのが不思議なくらいですね。そして返却日には男性の方が空港まで送迎、小さい子ども達もいるのに運転は荒いし返却日前日にガソリン満タン入れたのに2千円払ってと言い領収書なしでもう有り得ない笑
ぼったくり笑笑
二度と使いません。
皆さん少しお金出してでもきちんとした所を探しましょう。
  • 接客 2.00
  • 店舗の雰囲気・設備 1.00
  • 車の状態 1.00
  • コストパフォーマンス 1.00
  • 出発までのスムーズさ 1.80

口コミ投稿者が利用したレンタカープラン

晴れんちゅレンタカーからの返信

2025/08/05

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
そして、当時の私どもの至らなさによりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただいた件につきまして、後日確認いたしましたところ、車検自体は通っておりましたが、車検ステッカーの貼り替え不備、および車検証の車内保管ミスがあったことが判明いたしました。
旅先での貴重なお時間を奪ってしまったこと、深く反省しております。

本来であれば、安心・快適にご利用いただくべきお車で、そのようなトラブルが発生し、さらに代車に関しましても清掃や書類の不備など、ご満足いただけない状況であったことを、改めてお詫び申し上げます。

また、返却時の運転マナーやご請求の説明不足についても、多くのご不信を招いてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。

お客様から頂いたこの2019年のご意見は、当店にとって大きな学びとなりました。
当時はスタッフも管理体制も未熟で、ご迷惑をおかけしてしまったことを、今もなお申し訳なく、恥ずかしく思っております。

いただいたご指摘をきっかけに、社内の体制を見直し、サービス改善に取り組んでまいりました。
その積み重ねの結果、2025年にはおかげさまで開業10周年を迎えることができました。

いまだにこうして店舗を運営できているのは、忌憚ないご意見を寄せてくださったお客様方のおかげに他なりません。
心ばかりではございますが、もしまた沖縄にお越しの機会がございましたら、ご一報いただければ、無料でお車をご提供させていただきたく存じます。

改めまして、この度は貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。
この口コミは参考になりましたか？よろしければ評価をお願い致します。
参考になった！

晴れんちゅレンタカーのプラン検索・営業所一覧

レンタカー会社一覧

評価項目別ランキング

投稿された口コミの画像

口コミ投稿者が利用したレンタカープラン