晴れんちゅレンタカーの口コミ

満足度2
40代 男性
2021/05/06
満足度 2.48
参考になった：15件
車がボロボロ。後ろが電柱柱に激突していてかなりの事故車。トランクも開きづらく周りも擦り傷だらけ運転していて本当に恥ずかしかった。その割に免責保険の話をされて意味わからなかった。
  • 接客 3.00
  • 店舗の雰囲気・設備 3.00
  • 車の状態 1.00
  • コストパフォーマンス 1.40
  • 出発までのスムーズさ 4.00

晴れんちゅレンタカーからの返信

2025/08/05

この度はご利用いただきありがとうございました。
そして、車両の状態についてご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回お客様にご利用いただいたのは、いわゆる「傷あり車両の代わりに格安でご提供するプラン」でございました。
リーズナブルにご利用いただけることから、開業以来ご好評をいただいているプランではありますが、
外観の印象によりご不快な思いをされたこと、また運転中に恥ずかしさを感じさせてしまったことについては、真摯に受け止めております。

2021年にいただいたお客様のご意見をもとに、
「傷ありプラン」の表記をより分かりやすく目立たせる工夫や、複数箇所への記載などを行い、
2025年現在では、以前よりも改善された状態にあると感じております。

こうしていまだに店舗を続けられているのは、忌憚のないご意見をお寄せいただいたお客様方のおかげに他なりません。

ささやかではございますが、もしまた沖縄にお越しの機会がございましたら、ぜひ一度ご一報くださいませ。
その際は、お詫びと感謝の気持ちを込めて、無料でお車をご用意させていただきたく存じます。

改めまして、貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。
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