オリックスレンタカーの口コミ

満足度2
20代 女性
2016/10/22 満足度 2.40 参考になった:4 戻る
オリオンツアーで新石垣島空港ハイビスカス店を利用しました。まずスタッフの対応が最悪です。旅行先でこんなに腹立たしい思いをしたのは初めてです。はじめに対応してくれたスタッフの話し方、非常に聞きづらい。初めてで不安でいる中、早口で説明され正直何を話してるのかわかりませんでした。車を案内する時も、なんて言ってるのかわからないので案内してくれてるのかしてくれてないのかもわからず、終始笑顔もなく冷たい態度。他のお客さんも絶対に不愉快になったのではと思います。接客対応は改善した方がいいと思います。返却時も、補償料金の領収書をもらいたくて聞いた時も、金額を何度も間違えて記入したり、間違えたことに対しての謝罪も一切なし。忙しいからなのかイライラした態度で顔も見ず、結局、女性スタッフに任せて領収書を書かせていました。しかしその女性スタッフも間違えて記入をし、私が指摘したことに対して腹が立ったのか女性スタッフも謝罪なし。「ありがとうございました。」「すみませんでした」の一言もなし。もう二度と利用しません。
  • 接客 1.0
  • 店舗の雰囲気・設備 2.0
  • 車の状態 3.0
  • コストパフォーマンス 3.0
  • 出発までのスムーズさ 3.0
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