アクアレンタカーの口コミ

満足度3
50代 女性
2017/01/06 満足度 2.76 参考になった:3 戻る
送迎まではスムーズだけど、営業所について車の鍵を渡されるまでの時間が無駄に長かった。
説明もクドクドとしつこい。「たばこは隠れて吸っても匂いでばれます」と何回もクドクド言うが、私はたばこを吸わないので無用の説明だった。
スムーズ配車をうたっているが、営業所に到着してから他のカップルより後回しにされたので、気分的には遅いと感じました。
到着していきなりオプション料金の説明が始まり脅しムード満開。オプション料金が発生するなら事前に教えて欲しかった、レンタル日数が長くなるとその料金も結構な額になってくる。
新車がメインと言っているが、普通に年数もたっているいるし、使用感もあり新車気分は味わえない。キズのチェックが甘くて見落としが多い。車が扱いにくかった、たばこの説明はいらないから、車の使い方の説明をしてほしい。
  • 接客 2.4
  • 店舗の雰囲気・設備 3.0
  • 車の状態 2.8
  • コストパフォーマンス 3.0
  • 出発までのスムーズさ 2.6
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