雅レンタカーの口コミ

満足度3
30代 男性
2024/05/02
満足度 3.88
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借りたその日の夜に右側のヘッドライトが点いていなく、営業時間も過ぎていたので次の日に連絡して車の交換をお願いしたところ「交換する車がないので〇〇の車屋に修理に行って欲しい」とお願いをされました。旅行中の時間を裂いてまで修理に行くんだから何かサービスをしてほしいとお願いしたところ、ガソリン満タン返却はしなくてもいいと言われました。が、返却当日になると支配人？の方がいらっしゃって「誰がそんなことを言ったんだ」だとか「勝手なことしたんだからそのスタッフの給料から天引きする」だとか私たちの目の前でそんな話をされていて、送迎スタッフの方や対応してくださったスタッフの方はすごい良い対応してくださったのに最後の最後で不快な気持ちになりました。
次回からは利用しないと思います。
  • 接客 4.40
  • 店舗の雰囲気・設備 4.00
  • 車の状態 1.00
  • コストパフォーマンス 5.00
  • 出発までのスムーズさ 5.00

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